Est-il possible de preuve de récession votre entreprise?

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Probablement pas, mais voici dix façons dont vous pouvez augmenter vos chances de survie

Par Kevin Fisher, Happytails | décembre 2008

Une chose que je me suis rendu compte après 15 ans en tant que propriétaire d`une entreprise "Vous pouvez tout faire à droite et encore échouer" il n`y a pas de stratégies infaillibles. Je sais, cela peut ne pas être le rah rah encourageant que vous aviez espéré entendre, mais il est la vérité. climat des affaires, la malchance et imprévues problèmes peuvent tous échouer votre excellent effort plus vite que vous pouvez dire "Bear Sterns". Avec tant de choses hors de votre contrôle-t-il pas logique d`accorder une attention particulière à ces choses que vous pouvez contrôler. Bien qu`il puisse être vrai que le meilleur plan dans le monde est sans garantie de succès de l`absence d`un plan est une certaine route à l`échec.

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(Je vais contourner les avertissements évidents en ce qui concerne la budgétisation, les dépenses, les coûts et la prévision etc comme je suppose que ces choses vont tous sans dire, aujourd`hui, je veux me concentrer sur quelques éléments incorporels)

Voici quelques réflexions sur la façon dont vous pouvez augmenter vos chances de monter la tempête actuelle.

1. Découvrez votre client: Ayez une idée claire qui sont vos clients et les cibler spécifiquement. Ne pas essayer d`être tout à tous les gens, qui est la meilleure façon de perdre tout caractère distinctif et de la personnalité de votre entreprise peut avoir.

2. Démarquez-vous en étant différent: Comment allez-vous vous démarquer de vos concurrents? Ce qui est unique au sujet de votre magasin, votre service, vos employés? Dans un marché surpeuplé où tout le monde essaie de vous vendre quelque chose c`est un impératif vivre ou mourir. Comme le monde devient toujours plus petit, ce sont les acteurs de niche qui exploitent la "longue queue" qui va surmonter les hauts et les bas. (ce qui est la longue queue?) Si vous êtes à la recherche de produits de vente de caractère distinctif qui ne sont pas vendus à chaque détaillant à grande surface ... produits tels que Happytails

3. Créez une équipe dynamique qui croient dans ce que votre vente. Chaque employé ou un associé doit être une grande valeur pour l`argent, ce qui contribue à l`excitation et à la personnalité de votre entreprise. Pointe: Si vous grincer des dents quand un employé interagit avec un client, il est temps de repenser leur emploi.

4. Être fiable: Faites ce que vous dites que votre va faire quand vous dites que vous allez le faire. En affaires, si vous promettez quelque chose, il y a seulement deux résultats acceptables: soit la chose se fait comme promis ou le client est informé à temps pour prendre d`autres dispositions. Il n`y a pas de troisième option ... au moins il n`y a pas si vous voulez garder votre entreprise en vie.

5. Exprimez votre gratitude. Pour vos employés, à vos clients, à vos fournisseurs. Affaires peut être plein de tableaux, des graphiques et des feuilles de calcul Excel, mais à la fin il est tout au sujet des gens, et les gens sont plus susceptibles de se prolonger pour vous si vous avez vous-même prolongé d`abord à eux.

6. Soyez cohérent. Non, pas ennuyeux, mais toujours très bon. Chaque interaction que vous avez avec un client, que ce soit un appel téléphonique, un e-mail, une livraison de la commande devrait être toujours excellent. Je sais, c`est une incroyablement haute barre pour atteindre, mais si vous faites que votre objectif, il vous donnera un standard pour lequel il faut tendre. Je ne vous apprends rien quand je dis qu`il est exponentiellement plus difficile de trouver de nouveaux clients que de garder ceux que vous avez ... mais ne cherche pas à les garder, efforce de les étonner, si vous ne le faites pas quelqu`un d`autre.

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7. Sourire (Rendre le monde me demande ce que vous avez été jusqu`à). Donc, vous pensez que les gens achètent de vous à cause du prix, la qualité, la commodité? Chaque étude jamais effectuée sur la vente réussie dit que les gens achètent parce qu`ils aiment le vendeur, ils se sentent un lien personnel qui favorise la confiance ... et en parlant de la vente:

8. Ne pas vendre. Avant de commencer cette entreprise, je pensais que la vente allait trucs et astuces et convaincre les gens à acheter, je me suis vite appris que faire pression sur les gens à acheter est une proposition perdante ... il est à courte vue parce que vous cherchez à créer un client pas une seule vente. Je crois que les meilleurs vendeurs communiquent leur enthousiasme pour le produit et d`éduquer les clients potentiels sur la façon dont le produit permettra d`améliorer leur vie. Période. Si le produit ou le service n`améliorent pas votre vie aux clients d`une certaine façon, pourquoi diable auraient-ils choisi de l`acheter à nouveau?

9. Soyez mal à l`aise: Dans un monde en constante évolution, il est pas une bonne idée de faire trop attaché. Juste parce que vous avez toujours fait d`une manière ne signifie pas qu`il n`y a pas une meilleure façon. Se tenir au courant des tendances dans votre industrie et tirer parti des nouvelles innovations. Qui sait la prochaine internet peut être juste autour du coin. (Effrayant est-ce pas?)

10. Être optimiste. L`attitude est contagieuse, les gens veulent accrocher leur wagon à une étoile réussie même lorsque vous ne vous sentez pas -Soyez positive.

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La voie à suivre va être difficile pour nous tous, mais si je peux insérer un petit éclat de doublure d`argent ici, je ne crois que les entreprises qui survivent au cours des prochaines années verront le jour comme meilleurs, des organisations plus maigres, plus capables. Je sais que nous avons déjà rééquilibré notre propre entreprise d`être plus légère, plus agile et plus axée sur nos clients et la réalité des affaires d`aujourd`hui. Gardons nos doigts croisés que le monde change autour de nous, nous pouvons évoluer assez pour l`extinction à terme.